Preguntas Frecuentes

Un buen cuidado ayudará a conservar el brillo y la apariencia de tus joyas por más tiempo. Te recomendamos:

• Limpia suavemente tus joyas con un paño seco y limpio después de utilizarlas.
• Guárdalas en un lugar seco y, de ser posible, separadas unas de otras para evitar roces y rayaduras.
• Conserva tus joyas en su empaque o en un joyero cuando no las estés utilizando.
• Evita el contacto directo y prolongado con perfumes, cremas, productos químicos, cloro, alcohol y otras sustancias abrasivas.
• Evita golpes, roces y el contacto innecesario con superficies que puedan dañar la pieza.
• Si la joya entra en contacto con agua salada, enjuágala suavemente con agua limpia y sécala completamente.

Sí, nuestras joyas pueden mojarse. Sin embargo, recomendamos evitar el contacto frecuente o prolongado con el agua para ayudar a conservar por más tiempo su brillo y apariencia.

Si la joya se moja, sécala cuidadosamente con un paño limpio y seco, asegurándote de retirar bien cualquier resto de humedad antes de guardarla.

Para prolongar aún más el brillo y el buen estado de tus joyas, recomendamos retirarlas antes de bañarte, nadar o ingresar al mar o a la piscina.

Sí. Las joyas adquiridas a precio regular se envían en su empaque individual correspondiente.

En promociones 2x1, las joyas pueden ser enviadas en empaque tipo SALE (bolsita ziplock) para optimizar el despacho de los pedidos.

Cuando no las estés utilizando, guárdalas en un lugar seco, protegidas de la humedad y preferiblemente separadas entre sí.

Conservarlas en su empaque o en un joyero ayudará a reducir el contacto entre las piezas y evitar posibles rayaduras o roces.

Recomendamos evitar el contacto directo con perfumes, cremas, maquillaje, cloro, alcohol, productos de limpieza y otras sustancias químicas o abrasivas.

Lo ideal es aplicar perfumes y productos cosméticos antes de colocarte las joyas y esperar a que se absorban completamente.